Términos y condiciones de alquiler en línea
Aviso legal
Spain Rentals Properties es una red en línea de servicios de alquiler vacacional propiedad y operada por Holiday Travel Channel Spain SL.
Este aviso legal regula el uso de nuestro sitio web, que es propiedad de HOLIDAY TRAVEL CHANNEL SPAIN, S.L. La navegación por HOLIDAY TRAVEL CHANNEL SPAIN, S.L. atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones. Usted acepta hacer un uso adecuado del sitio web de acuerdo con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y este Aviso Legal. Usted será responsable ante HOLIDAY TRAVEL CHANNEL SPAIN, S.L. o contra terceros, de cualquier daño que pueda causarse como resultado del incumplimiento de dicha obligación.
HOLIDAY TRAVEL CHANNEL SPAIN, S.L., en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, le informa de que:
Su nombre corporativo es: HOLIDAY TRAVEL CHANNEL SPAIN, S.L.
Su domicilio social está en: CALLE CONQUISTADOR 2 BAJOS - (07001) PALMA DE MALLORCA
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto especificados en la política de privacidad.
Todas las notificaciones y comunicaciones que realice con HOLIDAY TRAVEL CHANNEL SPAIN, S.L. se considerarán efectivas, a todos los efectos, siempre que se realicen por los medios especificados anteriormente.
Términos y condiciones
Los siguientes términos forman la base de su contrato con HOLIDAY TRAVEL CHANNEL SPAIN, S.L. Léalos cuidadosamente, ya que establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones.
Reservas
Para realizar una reserva, requerimos un depósito por adelantado, que es del 30% del costo total del alquiler. El pago se puede realizar por transferencia bancaria o tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express). Si el pago se realiza por transferencia bancaria, es necesario enviar una copia de la transferencia por correo electrónico. Todas las reservas deben ser confirmadas por Spain Rentals antes de que sean válidas. No existirá ningún contrato hasta que se haya completado una reserva y Spain Rentals haya recibido el pago completo. Si la propiedad se reserva dentro de los 30 días anteriores a la fecha de llegada, se debe realizar el pago completo en el momento de la reserva. Si desea realizar cualquier alteración a su reserva, como cambiar las fechas, esto conllevará una tarifa de administración de 40 euros y los cambios solo se pueden realizar sujeto a disponibilidad. Si Spain Rentals necesita realizar un cambio en su reserva por motivos de retiro de la propiedad por parte del propietario o por sobreventa o cualquier otra razón, Spain Rentals hará esfuerzos razonables para realizar una reserva alternativa para usted con una propiedad de la misma calidad y utilidades.
Realización de la reserva
La reserva se puede hacer poniéndose en contacto directamente con nosotros por correo electrónico o completando el formulario en línea en www.holidaytravelchannel.com o www.spainrentals
La confirmación se enviará al representante del grupo que realiza la reserva. Por favor, revise esta información cuidadosamente tan pronto como la reciba. Contáctenos de inmediato si alguna información que aparece en la confirmación o cualquier otro documento parece ser incorrecta o incompleta, ya que puede que no sea posible hacer cambios más tarde. Lamentablemente, no podemos aceptar ninguna responsabilidad si no se nos notifican inexactitudes en ningún documento dentro de los 5 días hábiles posteriores a nuestro envío.
Número de personas: la ocupación debe limitarse al número máximo de plazas para dormir acordado en la descripción de la propiedad.
Si desea realizar cualquier cambio a su reserva confirmada, debe notificarnos por correo electrónico lo antes posible. Si bien haremos todo lo posible para ayudarlo, no podemos garantizar que podamos cumplir con dichas solicitudes. Cuando sea posible, se puede requerir el pago de una tarifa de modificación junto con cualquier costo incurrido por usted. (Consulte lo anterior en Reservas)
Precios
Tenga en cuenta que la información y los precios que se muestran en nuestro sitio web pueden haber cambiado para el momento en que reserve su propiedad. Si bien se hace todo lo posible para garantizar la precisión del sitio web y los precios al solicitar la reserva, lamentablemente, ocasionalmente se producen errores. Por lo tanto, debe asegurarse de verificar todos los detalles de su estadía (incluido el precio) en la confirmación de su reserva.
Todos los precios incluyen un uso normal de electricidad, agua y gas en apartamentos (a menos que se indique lo contrario en la información de la propiedad).
Para casas y villas, la electricidad, el diésel y / o el gas suelen cobrarse según la lectura del medidor.
Los precios están en euros y pueden variar según la temporada. Spain Rentals se reserva el derecho de cambiar los precios, actualizando en el momento el sitio web.
Pagos
Para confirmar su estadía, se debe realizar un depósito del 30% de la reserva (o pago completo si reserva dentro de los 30 días previos a la llegada) en el momento de la reserva. Todas las propiedades están sujetas a disponibilidad hasta el momento del pago / confirmación.
Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación o si no se realiza el pago a tiempo.
El saldo del costo de su reserva debe ser recibido por nosotros no menos de 30 días antes del día de llegada (o en el momento de la reserva si esta fecha ya ha pasado). Si no ha pagado en su totalidad a tiempo, nos reservamos el derecho de considerar que ha cancelado su reserva.
Si cancela después de pagar el depósito, se aplicarán nuestras cargas de cancelación normales (consulte la sección Cancelaciones a continuación). El contrato y todos los asuntos derivados del mismo están regidos por la ley española.
Utilizamos la última tecnología para el proceso de pagos, lo que garantiza la seguridad. Toda la información financiera, como los detalles de facturación, está encriptada. No hay peligro, nuestros sistemas de pago son absolutamente seguros.
Cancelaciones
Las cancelaciones de cualquier tipo, incluida la fuerza mayor, estarán sujetas a esta política. Recomendamos a los clientes que contraten un seguro de viaje.
Si, por alguna razón, Spain Rentals no pudiera ofrecer el alojamiento alquilado reservado, nos reservamos el derecho de transferir al cliente a una propiedad similar. En caso de que sea una propiedad más barata, se reembolsaría la diferencia, y si es más cara, el cliente no tendría que pagar más.
Cancelación por su parte. Si por alguna razón necesita cancelar su reserva después de que haya comenzado el contrato, debe avisarnos de inmediato por escrito por correo electrónico. Su notificación de cancelación solo será efectiva cuando recibamos el correo electrónico en nuestra oficina. Dado que incurrimos en costos desde el momento en que confirmamos su reserva y es posible que no podamos revender su período de estadía, se pagarán los siguientes cargos por cancelación.
Esta política de cancelación se aplica solo cuando ha reservado, reservado o pagado a través de uno de nuestros propios sitios web. Para las reservas o confirmaciones de reserva realizadas o pagadas a través de un tercero o un sitio web externo, debe consultar sus propias políticas de cancelación.
Política de cancelación
El inquilino recibirá el 100% del total de la reserva si cancela al menos sesenta y un días antes del inicio de las vacaciones.
El inquilino recibirá el 90% del total de la reserva si cancela al menos treinta y un días antes del inicio de las vacaciones.
Si el inquilino cancela treinta días o menos antes de la fecha de llegada, el depósito de la reserva no será reembolsable.
Si el huésped cancela o el pago del saldo no se realiza a tiempo, el depósito de la reserva no será reembolsable.
Si no se recibe el pago del saldo al menos tres semanas antes del inicio de las vacaciones, la reserva se cancelará automáticamente.
Cambios y cancelaciones por nuestra parte
De vez en cuando, debemos hacer cambios y corregir errores en las descripciones y otros detalles de nuestro sitio web, tanto antes como después de que se confirmen las reservas. Si bien nos esforzamos por evitar cambios y cancelaciones, nos reservamos el derecho de hacerlo.
Si tenemos que hacer un cambio significativo o cancelar su reserva, le informaremos lo antes posible. Haremos todo lo posible para ofrecerle una alternativa en caso de que ocurra un cambio o cancelación significativa.
Fuerza mayor
Lamentablemente, no podemos aceptar responsabilidad ni pagar ninguna compensación donde el desempeño de nuestras obligaciones contractuales se vea impedido o afectado por fuerza mayor. Dichos eventos pueden incluir guerra o amenaza de guerra, disturbios civiles, actividad terrorista real o amenazada, disputa industrial, desastre natural o nuclear, condiciones climáticas adversas, incendio y todos los eventos similares fuera de nuestro control.
Cobertura del depósito de seguridad
Para todas nuestras propiedades, solicitamos un depósito de garantía por daños / roturas que se debe pagar antes de su estadía. Se le notificará la cantidad con la confirmación de la reserva y el procedimiento a seguir para cumplir con esta condición.
Spain Rentals tendrá derecho a retener parte o la totalidad del depósito para cubrir los costos de reparación o reemplazo.
Estos términos se consideran aceptados por usted en el momento de hacer su reserva.
El costo de cualquier daño o pérdida en la propiedad o en cualquier artículo en la propiedad causado por usted o cualquier miembro de su grupo se deducirá por nosotros del depósito de seguridad al final de su período de alquiler.
Si no se requieren deducciones, se le reembolsará su depósito de seguridad en su totalidad 4 días hábiles bancarios después de que abandone la propiedad, una vez que verifiquemos que la propiedad y el inventario se encuentran en el mismo estado que a su llegada.
Si hay una reclamación por daños o pérdidas causados por usted o sus acciones que exceda el monto del depósito de seguridad, será responsable de pagar cualquier monto adicional requerido de inmediato a solicitud nuestra, junto con cualquier costo legal.
Pasaportes
Es su responsabilidad asegurarse de que tenga todos los documentos de viaje y salud necesarios, incluidos pasaportes, visas y tarjetas de identidad (si corresponde).
Llegada y salida
La hora de llegada es las 15.00 horas, la salida las 10.00 horas.
A su llegada a la propiedad, debe presentar sus detalles de confirmación y su pasaporte o tarjeta de identidad a nosotros.
Asegúrese de informarnos su hora de llegada a Palma y los detalles de su vuelo (número de vuelo y hora prevista de llegada del vuelo), de lo contrario pueden ocurrir retrasos, especialmente en temporada alta.
Las llegadas después de las 21.00 horas tendrán un cargo adicional de 50 euros.
Servicios
Para los apartamentos, a menos que se indique lo contrario por escrito, el precio incluirá todos los cargos por agua, gas y electricidad. Los inquilinos deben cumplir con el uso razonable y pueden ser cobrados si se consume una cantidad excesiva de energía durante su estadía (por ejemplo, dejar el aire acondicionado encendido con las puertas y ventanas abiertas).
Para villas y casas, la electricidad y el gas pueden cobrarse por separado calculados por la lectura del medidor y se cobrarán en consecuencia (dependiendo de la propiedad).
Obligaciones del inquilino
El inquilino se compromete a mantener la propiedad y todos los muebles, accesorios y efectos en el mismo estado de reparación y condición que al comienzo del período de reserva (exceptuando el desgaste razonable) y deberá pagar a Spain Rentals el valor de cualquier parte de la propiedad, muebles, accesorios, enseres y efectos destruidos o dañados de tal manera que sea incapaz de ser restaurado a su condición anterior. Las roturas y daños deben ser informados lo antes posible. El inquilino debe permitir que Spain Rentals y/o sus empleados entren en la propiedad para inspeccionar su estado, previo aviso razonable, excepto en caso de emergencia en que se debe permitir el acceso inmediato. El inquilino no debe utilizar la propiedad ni permitir su uso para ninguna actividad peligrosa, ofensiva, ruidosa, ilegal o inmoral, ni llevar a cabo allí ningún acto que pueda ser una molestia o un fastidio para el propietario o la compañía o para cualquier vecino. Las normas de la comunidad deben ser respetadas en todo momento. No está permitido fumar dentro de nuestras propiedades y el inquilino y cualquier miembro de su grupo se comprometen a no fumar dentro.
Alquiler de propiedad
El acuerdo es personal para el huésped. El inquilino no debe utilizar la propiedad excepto para el alojamiento de autoservicio por parte del inquilino y la fiesta del inquilino durante el período de alquiler, y no para ningún otro propósito o período más largo.
Esperamos que todos los clientes tengan consideración por otras personas. Si, en nuestra opinión razonable o en la opinión razonable de cualquier otra persona en autoridad, usted o cualquier miembro de su grupo se comporta de tal manera que cause peligro, molestia o angustia a cualquier tercero o daño a la propiedad, tenemos derecho, sin previo aviso, a terminar la ocupación. En esta situación, se requerirá que el grupo abandone el alojamiento. No tendremos más responsabilidades hacia dichas personas. No se realizarán reembolsos y no pagaremos ningún gasto o coste incurrido como resultado de la terminación.
Problemas
En el improbable caso de que experimente algún problema durante su estancia, debe informarnos inmediatamente. Cualquier notificación verbal debe ser puesta por escrito mediante el envío de un correo electrónico, lo antes posible. Hasta que no conozcamos cualquier situación, no podemos comenzar a resolverla. La mayoría de las situaciones se pueden tratar rápidamente, pero no podemos aceptar ninguna responsabilidad si no nos informa. Debe hacer todo lo posible para resolver o minimizar la situación. Si no se suministra confirmación escrita como se especifica anteriormente y abandona el alojamiento prematuramente sin una autorización explícita por parte nuestra, perderá sus derechos a cualquier reembolso del precio del alquiler. Tenga en cuenta que la propiedad no es una estructura turística oficial, sino una vivienda privada para alojamiento con cocina. No existen estándares o categorías reconocidas internacionalmente, refleja la arquitectura y el mobiliario, las tradiciones locales y el gusto personal del propietario. Esto le ofrece la oportunidad de participar en la cultura local, viviendo en el mismo entorno que un residente local. Sin embargo, no podemos excluir la posibilidad de que estas diferencias a veces puedan resultar en inconvenientes menores debido a la naturaleza especial de la arquitectura y las tradiciones de la zona.
Ley de arrendamiento urbano español (LAU)
El alquiler de esta propiedad se rige por la Ley de Arrendamientos Urbanos española (29/1994, 24 de noviembre). Según esta ley, la propiedad está disponible para alquiler de temporada, sin embargo, el contrato no ofrece ningún servicio turístico. Es solo para el uso y disfrute de la propiedad.
Responsabilidades
Spain Rentals no es el propietario de la propiedad. Actúa como intermediario entre el cliente y el propietario. En ninguna circunstancia, Spain Rentals o alguno de sus empleados será responsable por daños o lesiones sufridos por los clientes o sus pertenencias o el apartamento durante el período de alquiler, incluyendo aquellos causados por robo, asalto, inundación o incendio.
Web
Según el conocimiento de Spain Rentals, toda la información sobre las propiedades que se muestran en este sitio web es precisa y está actualizada. La descripción de la propiedad y las tarifas de alquiler pueden estar sujetas a cambios. Al recibir la notificación de cualquier inexactitud en la descripción de la propiedad o cambios de precios o cualquier cambio material realizado por el propietario, Spain Rentals enmendará los detalles publicados lo antes posible. El contrato se almacenará en nuestro sistema por razones de seguridad, sus datos no estarán disponibles a través de Internet. Mantenemos los datos de acuerdo con nuestra política de privacidad. El cliente autoriza a Spain Rentals a publicar comentarios y evaluaciones sobre su estadía.
Normas de la casa y su responsabilidad
Mostrar consideración por los demás que ocupan propiedades vecinas o adyacentes.
No reproducir música fuerte o causar una molestia.
No hacer ruido al subir y bajar las escaleras del edificio, especialmente durante la noche.
Cerrar la puerta con la llave (no simplemente cerrar la puerta).
Tenga cuidado al retirar la basura para que no gotee.
Si la basura no se retira, podría haber un cargo adicional.
Mantener la propiedad y todos los muebles, utensilios, equipos, accesorios y accesorios en la propiedad en el mismo estado y condición que al comienzo de la reserva y asegurarse al final de la estadía de que la propiedad se deje en el mismo estado de orden y limpieza en el que se encontró. Spain Rentals tiene derecho a cobrar por cualquier limpieza adicional necesaria.
Informar a Spain Rentals lo antes posible de cualquier rotura o daño causado por usted.
Notificar a todos los miembros de su grupo estas reglas.
Tenga en cuenta que no se permiten mascotas.
Spain Rentals y el propietario no tendrán responsabilidad por la muerte o lesiones personales de nadie en su grupo.
Debe ser responsable de salvaguardar su propiedad personal.
Spain Rentals no acepta responsabilidad por la pérdida o el daño a la propiedad personal.